一“网”情深

　　从2003年开始，新华网每年两会都会推出“我有问题问总理”、“总理，请听我说”的网上互动话题。总有网民在帖文中问：“总理能看到我们的提问吗？”

　　2005年的两会上，总理在记者招待会上开场就说：“昨天我浏览了一下新华网，网民们知道我今天开记者招待会，竟然给我提出了几百个问题。他们对国事的关心，深深感动了我。他们的许多建议和意见是值得我和我们政府认真考虑的。”总理的这番话，使网民们热情高涨。

　　其实，早在2003年上任后，温总理就开始通过网络了解民情，体察民意。

　　2003年4月26日，在北京大学的学生宿舍里，温总理与医学系的几位大学生交谈时说：“我在网上看到同学们在留言中表达了同全国人民一起抗击非典的决心，令人感动。”

　　此后几年，从2006年到2008年的历届两会，温总理对网民提问的关注程度越来越高，对网民所提出的一些问题也作出相应的批示。在2007年的两会上，温总理说：“当我在网上看到有一个网民，他提出关于要建立儿童医疗保险已经4个年头了。我很注意这件事情，立即写了批语，我说，关系孩子们健康的事情应该重视，有关部门要认真研究。”

　　2009年2月28日，温总理在中国政府网和新华网的联合直播间，历史上首次与全球网民进行在线文字与视频交流。他说：“我是带着心来的，带着诚意来的，我并不以为每个问题都回答得好，但是我讲的话是诚实的，我希望我许诺的事情能够真正做到。”

　　一名来自湖北的网友提到了关于白血病患儿的救助问题，恳请总理考虑能否将特殊病患儿纳入医保统筹范围。

　　就在此前不久，温总理结束在天津的调研，准备乘火车返京。在候车大厅里，总理遇到了带孩子看病的李贵树夫妇。因为没钱为身患白血病的儿子治病，他们决定放弃治疗。在询问完孩子的病情后，温总理说：“来北京看吧，我给你们安排一下。”

　　此时面对网友的提问，总理动情地说：“那天在火车站，我并没有把这个孩子的事情交给地方政府去办，而我出于一个普通人的同情心，和我的同事们一起凑些钱来给他治病……但是，我毕竟是一个总理。因此，我要想的是更深层次的东西，那就是如何完善医药卫生体制改革的方案，如何建立儿童重大疾病的救助制度。这些事情我们都在做着，但是我们的力度还不够。”

　　这次与总理的交流，让两会的网络特点愈发鲜明，使网民的参与热情更加高涨。英国广播公司（BBC）中文网评价说：“这种媒体参与和民众参政热情在西方都极为罕见，唯一能媲美的恐怕只有美国大选，而这种火爆局面也只能四年一遇。”

　　“我明年还来”

　　2010年2月27日下午3点，温总理在两会前夕，如约来到中国政府网和新华网访谈室，回答网民提问，共商国计民生。他说：“本来今年也想取在2月28号，但我考虑到明天是正月十五，是阖家团聚的日子，所以我就改到27号。在这里，我向大家拜年。”

　　房价是2009年最牵动人心的话题之一，2010年房价的走势成为大家普遍关注的问题。温总理说，群众的心情他非常理解，所谓“蜗居”的滋味他也知道。“因为我从小学到离开家的时候，全家5口人只有9平方米的住房。当然，时代不同了，我们应当按现在的条件来改善群众的住房。”

　　在一名网友提到医疗改革的问题时，温总理想起了一件事。“有一年我去吉林一所医院参观，我曾经对医生讲，我理解医生们为病人付出的代价。因为在任何国家，医生都受到尊重，而且他们的待遇都比较高。但是，你们要把病人当作亲人，对他们的态度要好，如果你们真的有什么委屈，要发脾气也找我，不要对病人。医生听到我这句话以后心里非常感动。”

　　温总理的真诚打动了网友。一位网友说：“您带着一颗真诚的心来和我们网友交流，我们也特别感动。”

　　在两个多小时的交流中，总理共回答了24个问题，涵盖了经济发展、医疗改革、住房保障、劳动就业、社会保障、教育读书、物价控制、反腐倡廉、两岸关系、中美贸易、上海世博会等多个方面。总理的回答让人们信心倍增，备感温暖。最后，总理与大家“勾指相约”：“我明年还来！”

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